iO Basic · Für Betriebe mit Kundenanfragen

Ihr KI-Assistent
für Kundenanfragen.

iO liest die Nachrichten Ihrer Kunden, bereitet Rückfragen vor und erstellt Antwort- und Angebotsentwürfe mit Ihren Preisen. Sie prüfen und geben frei.

E-Mail & Formular · WhatsApp & Instagram mit Social+

An einem Beispiel ansehen Was kostet das? →

Wir richten den Assistenten mit Ihren Kanälen, Leistungen und Preisen ein.

BEISPIEL: EIN CATERINGBETRIEBDemo

01 / IHR KUNDE SCHREIBT

„Was kostet ein Buffet für 50 Personen?“

02 / iO BEREITET DIE ANTWORT VOR

„Gerne! Für welchen Tag und welchen Veranstaltungsort dürfen wir das Angebot vorbereiten?“

Fehlende Angaben erkannt: Datum und Ort.

03 / SIE PRÜFEN UND GEBEN FREI

Antwort lesen statt jedes Mal neu schreiben.

Sind die Angaben vollständig, bereitet iO das Angebot aus Ihrer freigegebenen Preisliste vor. Hier wird nichts versendet.

WENIGER SCHREIBARBEIT. MEHR ZEIT FÜR IHREN BETRIEB.

VIELE KANÄLE. EIN KLARER VORGANG.Produktvorschau · simulierte Daten

◎ Instagram · neue AnfrageBeispiel

„Wir planen eine Firmenfeier für 50 Personen im Oktober. Können Sie uns ein Angebot schicken?“

Firmenfeier50 PersonenOktoberDatum fehlt

✦ iO bereitet vorZur Prüfung

„Sehr gerne! An welchem Tag und zu welcher Uhrzeit möchten Sie feiern? Wünschen Sie ein Buffet?“

Antwort prüfen & Ablauf testen Kein automatischer Versand in dieser Demo.

01Anfrage kommt rein
02Fakten werden geklärt
03Angebot wird vorbereitet
04Sie entscheiden

Ein Beispiel aus dem Alltag

Aus einer Nachricht
wird ein klarer Vorgang.

Simuliertes Beispiel · kein Versand

Ihr Kunde schreibt auf Instagram

„Wir planen eine Firmenfeier für 50 Personen im Oktober. Können Sie uns ein Angebot schicken?“

Ein Satz statt eines Formular-Marathons.

ioperio bereitet vor

Nur die Fakten,
die den Auftrag gewinnen.

Anlass und Personenanzahl erkannt
Fehlendes in einer Rückfrage gebündelt
Richtangebot aus Ihrer Preisquelle

Ihr Team behält die Freigabe.

Antwortkontrolle · Demo

Die KI schlägt vor.
Sie geben den Ton an.

Die Antwort passt noch nicht? Bearbeiten Sie den Entwurf direkt, wählen Sie eine andere Formulierung oder verwerfen Sie ihn. Jede Änderung braucht eine neue Freigabe.

Hier testen Sie vorbereitete Textvarianten. Ton, Anrede und erlaubte Aussagen legen wir beim Einrichten mit Ihnen fest.

ANTWORTENTWURFWartet auf Ihre Prüfung

Nur zum Ausprobieren. Ihr Text wird nicht gespeichert oder versendet.

Weniger Rückfragen.

Alle fehlenden Angaben einmal und verständlich bündeln.

Schneller beim Angebot.

Leistungen und Preise aus Ihren freigegebenen Quellen verwenden.

Kein Kanal-Chaos.

Anfragen aus Postfach und Social Media in einem Ablauf bearbeiten.

Basic + Social

Dort erreichbar,
wo Ihre Kunden schreiben.

Ob Handwerk, Handel oder Dienstleistung: Wir richten Basic für Ihre Anfragen ein. Starten Sie mit Ihrem wichtigsten Kanal und erweitern Sie den Ablauf nach Bedarf.

Social+

Instagram

DMs, Kommentare und Story-Antworten

Professional-Konto erforderlich

Social+

Anfragen, Antworten und Vorlagen

Business-Anbindung erforderlich

Social+

Messenger

Nachrichten an Ihre Facebook-Seite

Freigabe Ihrer Seite erforderlich

Social+

Anfragen über Ihren eigenen Bot

Bot-Einrichtung erforderlich

Core

E-Mail & Formular

Ihr Postfach und Ihre Website

Der Einstieg für Ihren Betrieb

Noch nicht in AT

TikTok

Über ManyChat in der EU aktuell nicht verfügbar

Kein Bestandteil des EU-Pilotpakets

IHR KUNDE→NACHRICHT→IO / BASIC→IHR TEAM→ANTWORT AN IHREN KUNDEN

Jede Anbindung wird für Ihren Betrieb eingerichtet und getestet. Funktionen und Nachrichtenfenster hängen vom Anbieter und Kontotyp ab. TikTok ist über ManyChat in Österreich und der übrigen EU derzeit nicht verfügbar. Aktueller Anbieterstand ↗ Weitere Plattformen wie LinkedIn, X und YouTube prüfen wir auf Anfrage.

Basic und seine Erweiterungen

Passend starten.
Mit Ihren Kanälen wachsen.

Basic Core ist Ihr Einstieg. Social+ und Voice+ ergänzen die Kanäle, die Sie tatsächlich brauchen. Vor dem Start erhalten Sie ein konkretes Angebot mit Einrichtung, Umfang und laufenden Kosten.

Ihr EinstiegHier starten

Basic Core

E-Mail + Formular

ab 149 € / Monat

Einrichtung ab 1.490 € · netto

Anfragen strukturieren
Fehlende Angaben bündeln
Richtangebote mit Ihren Preisen
Persönliche Freigabe zum Start

Pilot anfragen

Erweiterung zu Basic

Social+

Ihre vereinbarten Social-Kanäle

+ ab 149 € / Monat

Zusätzliche Einrichtung ab 990 € · netto

Instagram oder Messenger
WhatsApp und Telegram nach Bedarf
Rückfragen im passenden Kanal
Gemeinsamer Ablauf mit Basic

Pilot anfragen

Erweiterung zu Basic

Voice+

Telefonische Anfragen aufnehmen

+ ab 399 € / Monat

Zusätzliche Einrichtung ab 2.490 € · netto

Anliegen telefonisch erfassen
Angaben zusammenfassen
Rückruf oder nächsten Schritt vorbereiten
Übergabe an Ihr Team

Pilot anfragen

Alle Preise netto. Social+ und Voice+ sind optionale Aufpreise zu Basic Core. Die Startpreise umfassen den vereinbarten Kanal- und Prozessumfang; zusätzliche Anbindungen werden angeboten. Externe Plattform-, Nachrichten-, Telefonie- und verbrauchsabhängige KI-Kosten kommen nach vereinbarter Nutzung hinzu.

Was, wenn mir eine Antwort nicht gefällt?

Sie prüfen den Entwurf und können ihn bearbeiten oder verwerfen. Beim Einrichten legen wir Ton, Anrede, erlaubte Aussagen und gute Beispielantworten mit Ihnen fest. Korrekturen werden erst nach bewusster Übernahme zur neuen Vorgabe.

Antwortet Basic wirklich auf allen Kanälen?

Wir starten mit Ihren vereinbarten Kanälen. Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp und Telegram können bei passenden Konten über ManyChat oder eine freigegebene Schnittstelle angebunden werden. TikTok ist über ManyChat in der EU aktuell nicht verfügbar. Die Konten werden im Pilot einzeln verbunden und mit Ihnen getestet.

Was wird automatisch versendet?

Zum Start prüft Ihr Team jeden Entwurf und übernimmt den Versand. Später können ausdrücklich freigegebene Standardfälle automatisiert werden. Dafür müssen Preisquelle, Pflichtangaben, Betragsgrenzen und die Regeln des jeweiligen Kanals passen. Unklare Fälle bleiben bei Ihrem Team.

Woher kommen Leistungen und Preise?

Aus Ihrer freigegebenen Preisliste, Ihrem ERP, CRM oder Ihrer Branchensoftware. Die KI darf keine Preise erfinden. Fehlt eine eindeutige Preisreferenz, entsteht eine Rückfrage oder interne Prüfung statt eines Angebots.

Kann eine Antwort auch später verschickt werden?

Social-Plattformen begrenzen automatisierte Antworten zeitlich. Wir prüfen beim Einrichten, welche Nachrichtenfenster gelten. Bei WhatsApp sind außerhalb des Servicefensters genehmigte Vorlagen und die erforderliche Einwilligung nötig.

Was kann ioperio außerdem?

Connect vermittelt passende Aufträge im kontrollierten Netzwerk-Pilot. Insights beantwortet Fragen zu Ihren Unternehmensdaten mit nachvollziehbaren Quellen.

Alle drei Produkte und Demos ansehen →

Wie bleiben Daten und Freigaben unter Kontrolle?

Wir stimmen ab, welche Daten benötigt werden, wer darauf zugreifen darf und welche Aktionen freigegeben werden müssen. Bestehende Systeme bleiben die verlässlichen Datenquellen.

Datenschutz und Sicherheit im Detail →

Weitere Produkte

Mehr Möglichkeiten.
Wenn Sie sie brauchen.

Starten Sie bei den Anfragen, die täglich Zeit kosten. Für die Auftragsvermittlung gibt es Connect, für Fragen zu Ihren Unternehmensdaten Insights. Die gemeinsame KI steckt in allen drei Produkten.

01Jetzt starten